小区物业不作为，最好的办法就是送锦旗，上面写着：“干啥啥不行，收费第一名”。

去年安徽黄女生因房子飘窗裂口，担心掉下来砸伤人，投诉反映了一个多月，物业根本不理，这才送上锦旗，敲锣打鼓送去，同时发到网上，引起轰动。

最后虽然问题解决了，但王女士也因此被物业公司告上法庭，要求赔礼道歉，赔偿50万名誉损失费；一审法院判决赔礼道歉，赔偿3000元名誉损失，王女士表示要上诉。

小区物业不作为，业主的确还难办，而且非常无奈，交了物业费，他们缺不管事，爱理不理的，或者采取拖延、推脱责任的办法，有些是管理混乱，小区呈现脏乱差局面，有些嚣张物业还辱骂殴打业主，物业这一块对业主维权而言，是相对缺乏具体措施，投诉不起作用，打官司成本过大，时间和精力耗不起，花钱买罪受啊！

如何正确有效解决这些问题呢？下面谈谈我的看法。

打投诉电话。

对于员工的服务问题，小区有环境打扫不干净，或者服务质量查完，就打物业公司的电话投诉，小问题一般都会有人管，会马上派人来处理。

像我们小区，水管漏水、没有燃气、楼栋有大的噪音、休息时候施工、电梯出现故障，打电话马上就有人处理解决。

涉及到大的方面，比如房子办证、大型维修、车库收费、电梯广告费等，物业公司要花很多钱来处理或者侵犯他的利益，打公司电话就没有作用了，就要打市长热线电话，投诉到12345平台，引起公共和领导重视。

请电视媒体来曝光。

因为电视媒体是公共平台，是为大众服务的，他们有权威性，能够引起轰动效应，他们也是合法单位。其实，各省市都有电视媒体帮助老百姓的栏目，我看到好多普通群众不能解决的问题，记者一 出面，大部分都解决了，物业公司怕记者曝光他们的作为，影响公司的信誉，但个人力量有限，一般他是不会理你的，你那是蚂蚁撼大树呀！

向业主委员会反映，开业主大会。

有些刚建的小区，没有成立业主委员会，物业就很放肆，业主委员会是经过街道办事处批准、百分之八十业主签字，代表的是业主的利益，替业主维权的机构，由他们去交涉肯定效果要好多了 。物业服务差，不解决业主反映问题，业主们反响很大，对他们不满，可以开业主大会，换一家新的物业公司。

此外，可以以物业不作为联名与物业公司打官司，关键是要先收集证据，平时把这些都记录下来，或拍摄图片视频保存。

但是，不能长期拒绝交物业费，那样物业公司会与你打官司，你肯定是理亏败诉的。

业主要发动大家的力量，要在合理合法的范围内，保障自己的权益。