检验检测机构资质认定管理办法最新版(RB/T214-2017检验检测机构资质认定能力评价之术语和定义是什么内容)

检验检测机构：依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。本标准所称的检验检测机构是对从事检验、检测和检验检测活动机构的总称。检验检测机构取得资质认定后，可根据自省业务特点，对外出具检验、检测或者检验检测报告、证书。

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资质认定：国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可。是国家对检验检测机构进入检验检测行业的一项行政许可制度，依据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国认证认可条例》和《医疗器械监督管理条例》等法律法规设立和实施。国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门（市场监督管理部门）在上述有关法律法规的要求下，按照标准或者技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可。

资质认定评审：国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定，自行或者委托专业技术评价机构，组织评审人员，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合《检验检测机构资质认定评审准则》和评审补充要求所进行的审查和考核。国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门（市场监督管理部门）依据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定，自行或者委托专业技术评价机构，组织评审人员，依据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RB/T214-2017）和相关技术能力实施的评审活动。

公正性：检验检测活动不存在利益冲突。客观性的存在，客观性意味着不存在或已解决利益冲突，不会对实验室的活动产生不利影响。无利益冲突、没有成见、没有偏见、中立、公平、思想开明、不偏不倚、不受他人影响、平衡。

投诉：任何人以或组织向检验检测机构就其活动或结果表达不满足，并期望得到回复的行为。投诉可以概括为两个字“不满”。投诉分为有效投诉和无效投诉。有效投诉为检验检测机构的责任，应该采取纠正措施。无效投诉一般是客户的责任，检验检测机构应该识别风险，防止此类问题发生。

能力验证：依据预先制定的准则，采用检验检测机构间比对的方式，评价参加者的能力。一般由权威机构组织的，依据预先制定的准则，采用检验检测机构间比对的方式，评价参加者的能力。能力验证是外部质量控制，是内部质量控制的补充，不是替代。它是与现场评审同样重要，评价机构能力的一种方法。虽然没有强制规定，但检验检测机构应积极参加国家认监委和省级质量技术监督部门组织的能力验证。

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