谢谢邀请回答！

根据题主描述，应该是怀疑4S店弄虚作假，现在如何投诉索赔吧？

首先，我告诉你，这件事是真是假难以判断。不能只听途虎养车师傅单方说辞。其实，判断材料换没换很简单的。你可以投诉行业管理部门，然后通过行业管理部门通过第三方鉴定，这样你就可以到法院起诉了。不过，这个可能性较小。

虽说，4S店被车友诟病较多。但大家注意没有，大都是说4S价格贵的。又有多少人反应其技术，态度及其它问题？很少吧。

而实际上，4S店相比普通修理店，其技术优势，配件质量，服务质量的确有优势。而4S也很关注自己的口碑。

本题所担心的问题，作为4S店一般不会发生的。其有严格的管理程序。虽说服务费，价格昂贵，但弄虚作假很少发生。

但，也有可能是下面修理人员私自行为。本人在公司4S店工作期间，就发现有修理工私自把客户未用完的机油存起来，四五次就可存储一壶机油，最后偷梁换柱。把原装机油留存。由于现在修路工难招，最后也只能批评教育，罚款了事。

当然，也有修理工把旧火花塞换上，新火花塞留存，最后便宜卖给车主。

以上情况也有，但只是个人行为，作为4S店是不敢这样做的，也不会这样的。

如果有鉴定报告，可以找4S店协商赔偿了。要不可以起诉。

当然，其它维修店相互拆台也有可能，诋毁别人也有可能。所以，既然没什么大问题就算了。

不过，提醒大家，不管在哪修车，把旧件带走，不要留下任何机会。我在前面的回答有类似文章，大家可以关注我，看看前面回答即明白很多。

个人观点，仅供参考！