淘宝京东等网站有相应的条例来保护卖家的权益。但卖家的权益也不是从买家手中掠夺的。“七天无理由退换货”保护的是消费者的权益。这里“理由”一词，指的是卖家的理由。而不是买家的理由。详细的说，但凡支持七天无理由退换货的商品，七天之内，若物品没有损坏或并非买家损坏，买家要求退款，卖家不得找任何理由拒绝。

如果非产品质量问题，运费需买家承担，或买家购买了运费险，平台报销50%。7天是维护消费者权益的保障天数，并不是可退货期。更不是说超过七天就不能退货。签收超过七天且十五天内，若发现质量问题，买家依然可发起质量问题的退货或换货。若有质量问题，15天依然是无理由退换。超过15天若有质量问题只能发起换货或寄修或卖家酌情退货。如若遇见买家的恶意退货行为。比如买了，用了，又退，重复多次，疑似恶意退货。

卖家可向网购平台汇报反应或将其拉黑拒绝此用户的下单。