2022-09-25 酒店管理基本知识(酒店运营管理包括哪些内容)

1、服务操作，通过服务员的服务来体现酒店的整体素质。 2、服务员根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围，服务程序，服务质量标准和应具备的服务技能及理论知识，向主管负... [了解更多]