可通过微信安全中心的账号自助解封解决，也可以通过微信申诉，申诉后可以重置密码等信息。

在微信登陆界面最下方有个“更多”，点击选择里面的“微信安全中心”：

账号自助解封。进入“微信安全中心”后，选择账号自助解封（如下图），按照提示输入账号、手机号、验证码一步步操作即可解封微信账号。

微信申诉。进入“微信安全中心”后再选择”找回账号密码“中的”微信申诉“（如下图）。不能通过微信绑定的手机号/QQ/邮箱登陆微信，忘记微信密码的用户可以使用申诉找回，申诉结果会在24小时内通过短信发到用户手机，申诉成功后用户根据指引便通过微信号+新密码登陆。另外还可以在申诉页面查询申诉进度。