一、柜台查询：携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询；二、直接向保单服务人员查询：用户可以直接致电给保险代理人，让代理人来告诉你现在保单的实际情况；三、电话查询：直接致电客服中心可以解决保险产品的相关问题，包括如何查询保单。四、网上查询方法：1、登录中国平安一账通主页；2、立即登录旁边点“免费注册”按钮，填写您的基本信息注册；3、注册成功后，填写保单，点击登录就可以查询您的保单信息了。