1、如果双卡手机出现卡1/卡2无服务，建议您：1.重新插拔手机卡尝试。
2、2.更换地理位置尝试。
3、3.更换其他手机卡尝试。
4、4.备份数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设定尝试。
5、若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。