售后服务体系方案(意大利SIAL品牌如何成为了国内工业农牧空气处理专家的先锋)
一、传承SIAL品牌的欧洲文化底蕴
1981年SIAL公司在意大利成立,总部设在意大利都灵。凭借先进的产品技术以及过硬的产品质量,SIAL品牌多年稳步发展,不断进行扩张,在全球四十多个国家拥有子公司和经销商。SIAL依靠先进的欧洲工业技术和一流的产品品质,结合专业的销售团队和售后服务体系,为客户提供最优的采暖、除湿解决方案。SIAL经过多年的不断努力创新,在国际市场上,已经成为欧洲工业农牧业加热设备的一线供应商;同时SIAL也被认可为最可靠的工业农牧加热设备品牌之一
二、注重SIAL品牌的扩张和兼并
2006年意大利Munters集团收购SIAL品牌;在Munters的战略领导下,SIAL品牌进一步发展,成为欧洲三大工业取暖器品牌之一。
2014年慈溪市恒进电子有限公司从Munters集团全资收购SIAL品牌以及其制造设备和技术,并在德国杜塞尔多夫设立欧洲品牌运营公司,正式开启了SIAL品牌的全球品牌运营之路。
三、SIAL品牌的国内发展
在2014-2021年期间,SIAL品牌打通线上和线下;兼顾国内和国外;打造了全球国际化的战略市场。
从国内市场来说,多措并举进行产品自主研发和创新,掌握了多项全球领先的专利技术。形成了以“安全、智能、环保、专业”为主旨的8大产品体系。他们分别是工业燃油取暖器、工业燃气暖风机、电辐射红外线暖风机、电热管暖风机、工业冷气机、工业除湿机、工业杀菌消毒装置、工业新风装置。
其次,SIAL品牌国内产品均通过了国家检测,获得了一系列的证书,包括CCC认证、ISO9001、GB标准、中国ROHS;同时,SIAL产品收到了国际的认可,通过了欧盟的CE认证、REACH认证、EMC认证、,美国的FDA检测、FCC认证、UL认证等一系列认证。
与此同时,SIAL品牌重视国内电商和社交平台,从淘宝、天猫、京东、唯品会、拼多多等多个电商平台拥有自营店铺,形成了自己的社群营销,店铺粉丝总计超过600W;与此,国内社交平台流行以来,SIAL品牌乘胜追击,先后在抖音、西瓜视频、快手、火山小视频等头部流量投放视频,增加广告,吸引了一大批粉丝;国内市场的线上平台布局由此基本形成。
SIAL品牌不仅重视线上流量与布局,同时更重视线下实体直销模式。SIAL的直销模式通过层层选拔经销商和合伙人,目前已覆盖全国23个省份城市,其中东北三省的的直销合伙人位列全国第一;并且,SIAL品牌的销售业务人员会进行每月每周复盘,解决市场上的销售难题,给到经销商和终端客户一线支持。
四、SIAL品牌的国际发展
在慈溪恒进电子公司收购SIAL品牌过后,进一步扩大除欧洲和国内的消费市场,将北美、中亚、南美、西亚等地区作为新兴消费市场;为此,SIAL品牌专门成立了外贸部、市场部和电商部,统筹管理运营国际电商平台。包括alibaba、亚马逊、ebay、JOOM、fnac等平台;同时,积极参与国内广交会和国际上的相关展会、包括科隆五金展,波兰华沙五金工具展览会、美国拉斯维加斯五金工具及花园制品展览会NHS、德国纽伦堡制冷空调通风及热泵贸易展览会、德国汉诺威畜牧业展览会EUROTIER HANNOVER等等;除此之外,SIAL品牌建立独立站,自营网站https://www.sialindustry.com/ ,通过第三方公司优化,到2020年底,SIAL品牌已覆盖Google词条达2万余个、Facebook词条达2万余个。
至此,SIAL品牌通过线上线下、国内国际齐发力,提高了市场占有率,成为了国内工业农牧空气处理专家的先锋的企业。