销售人员培训通知模板(如何让客户为你做推销)
发布时间:2022-09-25 05:39 浏览:
您好,很高兴为您回答这个问题,如何让客户为你做推销?我们可以把这个问题换成“如何让客户愿意为你主动推荐产品?”
结合自身15年的职场营销经验,重点从两个方面来给建议实现如何从信任到主动推荐的转化。
一、如何建立合作关系
1.1 产品能够满足客户要求
产品的属性是否满足?服务是否专注、专业?是否从客户的需求点来提供产品服务?这是服务客户的第一步。
1.2 能提供良好服务体验
服务的流程是否规范?(执行力是否够强?是否有严谨的服务监督流程?使用过程中,解决客户的异议是否高效?)
1.3 能够为客户提供超值的附加价值
从产品本身属性和服务细节出发,聚焦所有资源为用户提供附加价值,让竞品难以望其项背!
满足基本条件后,客户开始使用了你的产品之后,且上述的2小点条件满足很充分的话,此时就会产生一个信任度,信任度越高,客户的疑虑越小,主动推荐的可能性越大!
第二、如何建立从普通客户到忠实客户
2.1 开始建立关系的转变,从客户到朋友
- 做产品的营销服务不能停留在销的层面上,我们除了提高产品的属性要求以及附加值的要求,还要运用很多的经营思维,从认识客户开始,了解客户的兴趣爱好,出生年月,家庭背景,人脉关系,条件允许可以做“麦凯66”客户档案表,开始从客户到朋友的过程转变,这个过程需要和客户在重复购买的过程中一步步地把关系转变成朋友。
2.2 利益佣金的挂钩
- 利益挂钩不是给回扣,是资源交换的回哺。客户一旦从普通客户转变成朋友之后,我们是可以感觉得到的。客户有很多亲朋好友也需要你的产品服务,这时候他第一个想到很可能就是你(当然也可能有别的竞争对手),客户都把你当成自己的朋友了,这个时候再去做产品成交的话难度会小很多!从准客户转化成成交客户除了需要专业的服务外,佣金这个时候可以派上用场了,这个佣金给到老客户的金额,尽量不要高于销售员的提成,不能多也不能太少,这是一个对内对外都可接受的佣金机制。此时客户也会把你高性价比的产品服务当做自己的资源,撇开佣金不说新客户也有很大的可能选择你的服务。增加佣金机制不是为了推进成交的进程,增加老客户的粘度,从而达到老客户持续主动地为你推荐新客户!